Политика конфиденциальности
программы для ЭВМ «Beeline Телефония — интеграция CloudPBX»
Редакция от 21 мая 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей программного обеспечения «Beeline Телефония — интеграция CloudPBX» (далее — «ПО»), разработанного ООО «Алгоритмикс» (далее — «Оператор»).
1. Общие положения
1.1. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Алгоритмикс» (ООО «Алгоритмикс»), ИНН 3900049678, ОГРН 1263900000209.
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.3. Установка и использование ПО означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование ПО.
2. Состав обрабатываемых данных
2.1. При использовании ПО обрабатываются следующие категории данных:
Данные телефонных вызовов:
- телефонные номера вызывающей и вызываемой сторон;
- дата, время начала и окончания вызова;
- длительность разговора;
- статус вызова (принят, пропущен, отклонён);
- направление вызова (входящий, исходящий);
- записи телефонных разговоров (при наличии на стороне оператора связи).
Данные пользователей CRM:
- идентификаторы пользователей Битрикс24;
- внутренние номера (extension) сотрудников;
- имена сотрудников (для отображения в интерфейсе).
Данные CRM-сущностей:
- контакты, компании и сделки, связанные с телефонными вызовами;
- телефонные номера контактов и компаний.
Данные учётной записи (для SaaS-версии):
- адрес электронной почты;
- наименование организации;
- ИНН (при использовании автозаполнения);
- хеш пароля (пароль в открытом виде не хранится).
3. Цели обработки данных
3.1. Обработка данных осуществляется исключительно для следующих целей:
- обеспечение функционирования ПО — интеграция телефонии Beeline CloudPBX с CRM Битрикс24;
- отображение информации о звонках и связанных CRM-сущностях;
- создание и обновление записей в CRM на основании телефонных вызовов;
- хранение истории вызовов и записей разговоров;
- идентификация и аутентификация пользователей;
- техническая поддержка и диагностика ошибок.
4. Порядок обработки данных
4.1. Обработка данных осуществляется с использованием средств автоматизации и включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (в пределах п. 5), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
4.2. Данные обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
4.3. Данные хранятся в течение срока действия лицензии и использования ПО. После прекращения использования данные удаляются в течение 90 (девяноста) календарных дней.
4.4. Записи телефонных разговоров хранятся в течение 180 (ста восьмидесяти) дней с момента создания, после чего автоматически удаляются.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- API Beeline CloudPBX — обмен данными о вызовах, необходимый для функционирования интеграции (оператор связи ПАО «ВымпелКом»);
- API Битрикс24 — обмен данными с CRM Пользователя для создания и обновления записей;
- По требованию закона — предоставление данных уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Данные не передаются в рекламных, маркетинговых или аналитических целях.
5.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6. Защита данных
6.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними.
6.2. Применяемые меры защиты включают:
- шифрование данных при передаче (TLS/HTTPS);
- хеширование паролей с использованием стойких алгоритмов;
- разграничение прав доступа между учётными записями;
- журналирование действий пользователей;
- регулярное резервное копирование;
- автоматическая очистка устаревших данных.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь имеет право:
- получить информацию о составе обрабатываемых персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных путём удаления ПО и направления письменного уведомления Оператору;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
7.2. Для реализации указанных прав Пользователь может направить запрос на адрес электронной почты: info@algomix.ru. Срок рассмотрения запроса — не более 30 (тридцати) календарных дней.
8. Файлы cookie и технические данные
8.1. ПО использует сессионные файлы cookie исключительно для поддержания аутентификации пользователей. Аналитические, рекламные и отслеживающие cookie не используются.
8.2. Серверные журналы могут содержать IP-адреса, идентификаторы сессий и технические параметры запросов. Данные журналов используются только для диагностики и обеспечения безопасности.
9. Изменение Политики
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается по адресу: crm.algomix.ru/legal/privacy.
9.2. Продолжение использования ПО после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
10. Контактная информация
ООО «Алгоритмикс»
ИНН: 3900049678 | ОГРН: 1263900000209
По вопросам обработки персональных данных:
Email: info@algomix.ru